سياسة الخصوصية

بيانات الحساب والعيادة: اسم العيادة ونوع الممارسة والدولة والمدينة واسم المالك وبريده ورقم هاتفه وأي معرّف تختاره لمساحة العمل.

مستندات التحقق (KYC): السجل التجاري، وترخيص المنشأة الطبية أو الجهة الصحية، وهوية المالك أو المدير أو جواز السفر، والبطاقة الضريبية، وترخيص مزاولة المهنة (للأطباء الأفراد). تُجمع فقط للتحقق من أنك تدير عيادة مشروعة.

البيانات التشغيلية التي تدخلها في المنصة: المرضى والمواعيد والجلسات والسجلات الطبية والفواتير والمصروفات والموظفين.

البيانات التقنية: سجلات الدخول ومعلومات الجهاز والمتصفّح وعنوان IP، للحفاظ على أمان الخدمة وموثوقيتها.

مراجعة طلبك والتحقق منه (KYC) واتخاذ قرار الموافقة على مساحة عملك.

تشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها وتقديم ميزاتها.

التواصل معك بشأن حسابك وحالة طلبك والإشعارات الأمنية وتحديثات الخدمة.

الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية في الدول التي نعمل بها.

لا يطّلع على مستندات التحقق سوى موظفي التحقق المخوّلين، وتُستخدم حصرًا للتأكد من أهلية العيادة، وتُحفظ فقط للمدة اللازمة للتحقق وللالتزام القانوني. ولا نبيعها أو نستخدمها للتسويق.

نطبّق ضوابط إدارية وتقنية ومادية تشمل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول ومبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات. ورغم أنّه لا توجد وسيلة آمنة تمامًا، فإنّنا نعمل باستمرار على حماية بياناتك وإخطار المتأثرين بأي حوادث جوهرية وفق القانون.

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين (كالاستضافة وإرسال البريد ومعالجة المدفوعات) لتشغيل المنصة فقط، ومع الجهات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية (بما في ذلك القانون المصري رقم 151 لسنة 2020، ونظام حماية البيانات السعودي، وقانون حماية البيانات الإماراتي)، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها، وسحب الموافقة عند الاستناد إليها. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع وإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر تفضيل اللغة. ولا نستخدمها للإعلانات عبر المواقع.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضّحة أعلاه أو كما يقتضي القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد، مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

لأي استفسار يتعلّق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع فريق الخصوصية عبر privacy@the-happiness.app.