من الموعد إلى الفاتورة: تفاصيل مترابطة وواضحة

نهاية الاستشارة غالبًا هي بداية مهمة أخرى: تجهيز الفاتورة. وجود خطوات واضحة يساعد الفريق يربط المريض بالخدمة والمبلغ، من غير الاعتماد على تسليم شفهي فقط.

ابدأ بمراجعة الخدمة. تأكّد من الخدمة التي تم تقديمها والسعر الذي ينطبق عليها. وإذا كان النظام يحتوي على قائمة خدمات، حافظ على وضوح بياناتها، وحدّد من يملك صلاحية تعديلها.

راجع الفاتورة قبل الحفظ. تحقّق من المريض والبنود والكميات والعملة. استخدم الخصومات أو الضرائب فقط وفق إعدادات العيادة المعتمدة والأدوات التي يدعمها البرنامج.

عرض بحجم أكبر

فرّق بين الفاتورة والسداد. الفاتورة تسجّل المبلغ المطلوب، بينما عملية السداد تسجّل مبلغًا تم استلامه. وإذا تم دفع جزء من الفاتورة، يظل المبلغ المتبقي بحاجة إلى متابعة. الكلمات المستخدمة داخل الفريق يجب أن توضّح هذا الفرق.

تعامل مع التصحيحات بخطوات واضحة. المبلغ الخاطئ أو الدفعة المكررة أو الخدمة الملغاة قد يحتاج كل منها إجراءً مختلفًا. استخدم خطوات التصحيح أو الإلغاء أو الاسترداد المتاحة، ولا تفترض أن حذف الفاتورة يصلح كل مشكلة.

في نهاية اليوم، راجع البنود غير المحسومة بناءً على ما سجّله الفريق. هابينس تجمع الفواتير وبيانات المرضى في مساحة واحدة، حتى يسهل متابعة التفاصيل وراء كل فاتورة.